مركز المساعدة

  • اسئلة شائعة
  • الطلب والتوصيل
  • وسائل الدفع المقبولة
  • التواصل مع الإدارة

اسئلة شائعة

ما هو موقع تودو ؟

يعتبر موقع تودو الواجهة الالكترونية لبيع منتجات تودو على الانترنت، يمكنك عبر الموقع تصفح المنتجات والطلب والدفع الكترونياً وسيتم توصيل الطلب اليك عبر شركات التوصيل التي يتعاقد معها موقع تودو

هل تملكون متجر على أرض الواقع؟

تمتلك تودو حالياً 6 متاجر ضخمة خاصة بها في المملكة العربية السعودية وتسعى دائماً للتوسع سواء كان ذلك داخل المملكة أو حتى خارجها بهدف الوصول إلى كل منزل.

كيف يمكنني أن اشتري سلع عن طريق الانترنت "إلكترونياً"؟

يمكنك بمنتهى البساطة والسهولة، فقط سجل مجاناً في موقع تودو و امتلك حسابك الخاص وحينئذ تستطيع تصفح الموقع وشراء ما تحتاج وتحب، ستجد تسهيلات كثيرة من تودو لمساعدتك في الشراء والاختيار. يوفر لك موقعنا عدة خيارات للدفع بما يتلاءم مع احتياجك وميزانيتك الخاصة، يوفر لك تودو فضاء واسع من المنتجات المنزلية والمكتبية والتي تضفي إلى حياتكم لمسة فنية خاصة. فبعدما تنتهى من الشراء ستجد المنتجات التي اشتريتها من موقعنا عند منزلك حسب عنوانك الذي أرشدتنا إليه وذلك عبر شركة الشحن والتوصيل.

الطلب والتوصيل

متى يُرسل المنتج إليَّ؟

بعد اكمال عملية الدفع الالكتروني نقوم بتحويل لطلبك للتجهيز وابلاغ شركة الشحن لاستلام وتسليم الطلب و سيصلك تنبيه الى بريدك الالكتروني ورسالة الى هاتفك الجوال حال الانتهاء من عملية الطلب.

وسائل الدفع المقبولة

ماهي وسائل الدفع المتاحة لدى موقع تودو؟

يمكنك التسوق في موقع تودو والدفع عبر البطائق الائتمانية فيزا كارد وماستر كارد ايضاً يمكنك الدفع عبر خدمة سداد للمدفوعات الرقمية واخيراً يمكنك الذهاب لاحد فروع تودو المنتشرة في المملكة والقيام بالتسوق والدفع في المتجر.

التواصل مع الإدارة

قمت بالشراء لأول مرة من تودو وتلقيت "اشعار" بريداً إلكترونيا أو رسالة قصيرة لجوالي الخاص للتأكيد بأن عملية الشراء كانت ناجحة ؛ فما الذي ينبغي عليّ فعله بعد ذلك؟

في البداية تهانينا على شرائك لأول مرة من موقع «تودو »، ستصلك رسالة تأكيد طلبك الى بريدك الالكتروني، وقد يتصل بك فريق خدمة العملاء بعدها اذا دعت الحاجة فلا داعي أن ترد على الرسالة التأكيد ايميل أو رسالة نصية ، تستطيع الرد أن تم الطلب منك تحديداً بالرد فقط ؛ فهذا يحدث لضمان تتبع المنتج بواسطة معرف الطلب .

لديك اسئلة؟

اتصل على 920002893